Trong bối cảnh thị trường du lịch ngày càng cạnh tranh và yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, Chiêu Tour hiểu rằng chỉ có đổi mới và không ngừng sáng tạo mới có thể giữ vững vị thế. Do đó, chúng tôi luôn nghiên cứu và giới thiệu các loại hình tour mới như du lịch kết hợp chăm sóc sức khỏe (wellness tourism), du lịch kết hợp thể thao (golf tour, trekking, marathon tour), du lịch trải nghiệm nông nghiệp (farmstay tour) hay du lịch dành riêng cho người cao tuổi và trẻ em. Những mô hình này giúp Chiêu Tour tiếp cận được nhiều phân khúc khách hàng hơn và mang lại những giá trị khác biệt cho hành trình của mỗi người. Một chuyến đi vừa giúp khách hàng thư giãn tinh thần, chăm sóc sức khỏe thể chất, vừa gắn bó với thiên nhiên và rèn luyện thể lực chắc chắn sẽ tạo được dấu ấn sâu sắc và đáng giá hơn nhiều so với những tour thông thường. Chiêu Tour tin rằng du lịch không chỉ là dịch vụ mà còn là hành trình tạo ra giá trị sống, và chính điều đó là kim chỉ nam để chúng tôi kiên định với sứ mệnh "Phục vụ bằng cả trái tim".



Bên cạnh chất lượng dịch vụ, một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt của Chiêu Tour chính là sự sáng tạo trong thiết kế hành trình. Mỗi tour du lịch của Chiêu Tour đều được lên ý tưởng dựa trên trải nghiệm thực tế, nghiên cứu kỹ lưỡng đặc trưng văn hóa – ẩm thực – phong tục của từng điểm đến, từ đó tạo ra hành trình mang đậm dấu ấn riêng biệt và phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng. Chúng tôi thường xuyên tổ chức các tour theo mùa như tour săn mây Tây Bắc, tour ngắm hoa Đà Lạt, tour đón Tết cổ truyền tại các làng quê Việt hay tour nghỉ dưỡng biển đảo cao cấp vào mùa hè. Đối với khách nước ngoài, Chiêu Tour thiết kế các hành trình khám phá di sản văn hóa Việt Nam như Hội An, Huế, Tràng An, Hạ Long kết hợp cùng trải nghiệm đời sống bản địa để tạo nên nét độc đáo và chân thực. Chính sự chỉn chu trong từng hành trình đã giúp Chiêu Tour khơi gợi cảm xúc và lưu giữ được nhiều kỷ niệm đẹp cho mỗi du khách sau chuyến đi.

Bên cạnh hoạt động tổ chức tour, Chiêu Tour cũng đầu tư phát triển mảng đào tạo nội bộ và hợp tác đào tạo hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất, chúng tôi xây dựng quy trình huấn luyện bài bản, thường xuyên cập nhật kiến thức mới, kỹ năng mềm, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống thực tế để đội ngũ nhân sự luôn trong trạng thái sẵn sàng phục vụ với tinh thần tích cực nhất. Ngoài ra, Chiêu Tour còn phối hợp với các trường đào tạo du lịch uy tín để tạo điều kiện cho các bạn sinh viên thực tập, trải nghiệm thực tế và có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp. Chính sự đầu tư vào con người đã giúp công ty xây dựng nên một tập thể đoàn kết, nhiệt huyết, có khả năng làm việc nhóm tốt và luôn xem sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu trong mọi hoạt động.

Công ty cũng không ngừng đổi mới và cải tiến dịch vụ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Với việc áp dụng công nghệ vào quản lý và điều hành tour, Chiêu Tour đã thành công trong việc tối ưu hóa quy trình đặt tour, thanh toán trực tuyến, theo dõi hành trình và hỗ trợ khách hàng qua các kênh mạng xã hội, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Công ty cũng đã phát triển một ứng dụng di động, cho phép khách hàng theo dõi thông tin chuyến đi, liên hệ với hướng dẫn viên và nhận các thông báo mới nhất về tour. Chiêu Tour cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, với hy vọng góp phần nâng cao chất lượng ngành du lịch Việt Nam trong tương lai.
Chiêu Tour đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ gắn bó dài lâu với khách hàng thông qua các chính sách hậu mãi hấp dẫn. Các chương trình tích điểm, ưu đãi giảm giá cho khách hàng thân thiết, tặng quà vào các dịp lễ tết hay sinh nhật khách hàng là những hành động nhỏ nhưng thể hiện sự trân trọng và quan tâm sâu sắc của Chiêu Tour dành cho khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng thường xuyên tổ chức các buổi gặp mặt, tri ân khách hàng lớn để lắng nghe ý kiến đóng góp, từ đó hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ. Chính sự tận tâm và nhất quán trong mọi hoạt động đã giúp Chiêu Tour giữ chân được khách hàng cũ và không ngừng mở rộng mạng lưới khách hàng mới qua hình thức truyền miệng và giới thiệu.